Словарь туристических терминов
Общепринятые сокращения при размещении в номерах отелей:
Sngl - одноместный номер
Dbl - двухместный номер
Twin - двухместный номер с двумя кроватями
Trpl - трехместный номер
Quad - четырехместный номер
Suite - номер с отделенной спальней
Junior suite - номер с выделенной зоной для отдыха
Extra Bed (exbed) - дополнительная кровать
Per person, pax - за человека
Check in - время поселения в отель.
Check out - время выписки из отеля.
Hotel - гостиница.
Категория гостиницы, устанавливается местными органами сертификации и отображается на буклете и входной табличке гостиницы. В некоторых странах категории отелей устанавливается не звездами, а местными категорийными характеристиками. Субъективные оценки категорий гостиниц во внимание не принимаются.
Mini bar - мини бар в комнате, каюте.
Pool bar - бар при бассейне.
Reception - стойка регистрации.
Ship - круизное судно, выбранное клиентом для проживания на нем во время круиза. Категория круизного судна устанавливается международными органами сертификации и отображается в буклете. Субъективные оценки категорий круизного судна во внимание не принимаются.
Ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания. Встреча и проводы: встреча в заказанном месте с информационной табличкой и сопровождение от места встречи до транспортного средства, заказанного трансфера.
Гид- лицо, проводящее экскурсию.
Начало тура: при заказанном трансфере - с момента начала трансфера; при не заказанном трансфере - с момента размещения в заказанном отеле, на борту круизного судна.
Конец тура: при заказанном трансфере - с момента завершения трансфера; при не заказанном трансфере - с момента планового времени выписки из отеля, планового времени прибытия судна в конечный пункт маршрута круиза.
Русскоговорящий ассистент - сотрудник, обеспечивающий сопровождение клиента на заказанном для сопровождения участке.
Тип питания (Hotel):
EP / RO - без питания,
BB / AMB - только завтрак,
CB / EB - континентальный завтрак,
HB - завтрак и обед или завтрак и ужин,
FB - завтрак, обед, ужин,
AI - все включено.
Во время обеда и ужина все напитки, заказываемые клиентом,
оплачиваются им на месте дополнительно.
Тип завтрака, обеда и ужина, время предоставления их определяются отелем и субъективной оценке не подлежат.
Тип питания (Ship):
FB - полный пансион - завтрак, второй завтрак, обед, полдник, ужин, полночный буфет.
Во время упомянутых приемов пищи, непосредственно в местах питания, напитки: вода, сок, фруктовый пунш, регулярный кофе (из кофеварки), чай - подаются бесплатно. Остальные алкогольные и безалкогольные напитки, заказываемые клиентом, оплачиваются им на месте дополнительно. Тип завтрака, обеда и ужина, время предоставления их определяются круизной компанией, субъективной оценке не подлежат.
Типы размещения (каюты), выбранные клиентом для проживания на борту круизного судна:
- Interior stateroom - тип размещения, при котором, туристы проживают во внутренней каюте, с душем, без окна или иллюминатора.
- Ocean view stateroom - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте, с душем, с окном или иллюминатором.
- Superior ocean view cabin - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с балконом или окном от пола до потолка и душем.
- Superior ocean view suite - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с балконом или окном от пола до потолка и ванной.
- Grand ocean view suite - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с одной спальней, с балконом или окном от пола до потолка и ванной.
- Family suite - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с двумя спальнями, с балконом или окном от пола до потолка и ванной.
- Owner's suite - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с одной отдельной спальней, с отдельной гостиной с балконом или окном от пола до потолка и ванной.
- Royal suite - тип размещения, при котором, туристы проживают во внешней каюте с одной отдельной спальней, с отдельной гостиной с балконом или окном от пола до потолка и ванной.
Трансфер (TRF) - услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место временного пребывания) до места его размещения.
Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, выбранных и оплаченных клиентом , отмеченных в путевке и ваучере.
Турист - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период с 24 (двадцати четырех) часов до 6 (шести) месяцев подряд или осуществивший не менее одной ночевки, приобретающий туристический продукт (тур) у туроператора.
Туроператор - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура.
Экскурсия - посещение клиентом выбранной экскурсии. Программа экскурсии составляется принимающей стороной и содержит точки показа, которые может увидеть клиент.
Экскурсия с русскоговорящим гидом - экскурсия, проводимая гидом на русском языке.
|